Информация за доставка

I. Цени за доставка:

Доставка в България

• При поръчки на стойност до 75 лв с ДДС, цената за доставка е 6.00 лв с ДДС до офис на Еконт
• При поръчки на стойност до 75 лв с ДДС, цената за доставка е 7.00 лв с ДДС до адрес на клиента
• При поръчки на стойност над 75 лв с ДДС, доставката е безплатна.

Доставка в Европа

*Цените за европа са без ДДС

II. График и изпълнение на заявките:

1. Срокове за доставка с куриер: 

• Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 1 до 2 работни дни от датата на постъпване.

2. За обслужване на поръчките, Лайф Стор ООД използва услугите на външна фирма - Еконт Експрес ООД

3. При получаване на пратката от Куриер, клиентът е длъжен да провери за:

• Целостта на опаковката – ако има нарушение в опаковката (скъсан транспортен плик или увреден кашон);
  
• Наличието и целостта на предпазен ринг или стикер на капачката;
• Следи от счупване или надраскване на опаковката;
• Срок на годност;
  
• Наличие на документ за продажба (стокова разписка, фактура и др.)
  
• Описанието на документа на покупка да отговаря на физически доставената стока: вид, брой, грамаж, вкус и др.

4. При установявания на различия между доставеното и поръчаното, Клиентът трябва да уведоми за това Куриера и има право да откаже да приема пратката.

5. Клиентът може да откаже да заплати доставената стока, ако се установят разминавания или нарушения описани в т. 3

III. Рекламации:

Рекламации не се приемат при следните случаи:

1. при неизползване на опцията "преглед и тест" пред куриера в момента на получаване на пратката;
2. е нарушил търговският вид на получената стока, било то умишлено или не;
3. е премахната или наранен предпазният стикер на капачката;
4. е повредена опаковката – пукната или счупена капачка или тяло;
5. извършена е консумация на продукта;
6. неправилно съхраняване на продукта;
7. продукта е с изтекъл срок на годност.

Рекламации не се приемат, без предоставен документ за покупка – стокова разписка, фактура, касов бон или др.