Категории

Често задавни въпроси

Тук ще намерите отговорите на повечето често задавани въпроси, към нас.

Потребителите на този онлайн магазин имат право да се откажат от поръчаните продукти в срок от 14 календарни дни, считано от датата на тяхното получаване на посочения адрес за доставка, съгласно чл. 50 от ЗЗП в случай, че те не са използвани освен за проба (функционалност на стоката, съвпадане на размер), не са увредени и е налична оригиналната им опаковка, като също така е запазен и търговския им вид (всички етикети, стикери и други, трябва да присъстват на стоката във вида в който тя е била получена), съобразно случаите предвидени в чл. 54, ал.3 и чл.55 от ЗЗП.

За да упражни правото си на отказ, Потребителя може по избор:

- да попълни и изпрати стандартен формуляр (" Приложение No. 6 към чл. 47 ал. 1, т. 8 и чл. 52 ал. 2 и 4 ") за упражняване правото на отказ от договора.

- да подаде формулярa за отказ на имейл: office@lifestore.bg .

- да ни уведоми изрично за това по друг, удобен за потребителя начин (телефон, факс, писмо, изпратено по пощата, писмо изпратено по електронна поща и др.).

Потребителят няма право на отказ от поръчания и замяна на полученият и заплатен артикул/артикули и транспортни разходи при изпълнение на условията по чл. 57, ал. 1, ал.3, ал.5 от ЗЗП.

Потребителят трябва да върне получените артикули на адрес: гр. София, ул. Иван Сусанин № 45 вх.Б, ет.3, ап.11 за собствена сметка.

При заявен от потребителя отказ и същия потвърден от ЛАЙФСТОР ООД съгласно чл.55, ал.1 от ЗЗП, ЛАЙФСТОР ООД възстановява единствено стойността на артикула/артикулите, но не и стойността на транспорните разходи по целия път от производителя до посочения от потребителя адрес за доставка.

Важно: Моля, свържете се с нас на телефон 0700 444 88 за да обсъдим всякакви въпроси, свързани с продуките или услугите, предоставяни от ЛАЙФСТОР ООД.

Пълните условия за доставка може да ги видите в страницата ни "Информация за доставка"

Работим с куриерска фирма Speedy и доставяме до:

Цяла България

Гърция и Румъния

Западна и Централна Европа

Съжаляваме да го чуем. Моля, свържи се с нас на 0700 444 88.

Съжаляваме да го чуем. Моля, свържи се с нас на 0700 444 88

След като направиш поръчката си в сайта на Lifestore, ще получиш имейл с потвърждение. Ако поръчката ти е била направена през личния ти профил, тя ще бъде запазена в него. Статусът на поръчката си можеш да следиш онлайн в личния си профил. Също така ще получиш обаждане от нас за потвърждение на поръчката.

Можеш да направиш това в личния си профил – секция „Списък с адреси“.

За отмяна на поръчка/смяна или отмяна на продукти в нея, свържи се с нас на 0700 444 88.


 При върната поръчка ще получиш имейл потвърждение. Можеш да следиш статуса на върнатата поръчка в личния си профил.

За допълнителна информация, свържи се с нас на 0700 444 88.

Съжаляваме да го чуем. Моля, свържи се с нас на 0700 444 88 или на office@lifestore.bg

Няма проблем. При въвеждане на данните за вход, кликни на линка „Забравена парола“. Ще получиш имейл с линк за актуализиране на паролата ти.

Lifestore.bg е разработил специална програма за лоялните си клиенти. Това са "бонус точки" при покупка. Когато пазарувате в профила ви се трупат точки. След това точките могат да бъдат преобразувани в търговска отстъпка при следваща покупка.

Как да трупаш "бонус точки"?

Регистрирай се в сайта на lifestore.bg/account/register.

Бонус точки могат да събират само регистрирани потребители.

При покупка на продукти събирате точки, като 1 точка = 0,01 лв.

Как да използваш "бонус точки"?

Влез в профила си

Добави продукти в количката

В страницата на плащане натисни "Искам да използвам наградни точки", или в страницата на количката въведи броя точки и натисни "Използвай бонус точки"

Добави броя точки, които искаш да използваш

Можеш да ни пишеш на office@lifestore.bg или да ни се обадиш на 0700 444 88

Lifestore.bg © 2017 - Всички права запазени.